Conditions Générales de Vente (CGV)
Date de mise à jour : 08 janvier 2026
1. Objet
Ma Piscine Limpide est le nom commerciale de l’autoentreprise de Mr Simon Garcia, spécialisée dans l’entretien et la maintenance de piscines, ainsi que la vente de produits, d’équipements et de machines destinés à la piscine, et l’installation de ces équipements et machines.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ma Piscine Limpide (Simon Garcia) ou bien toute personne mandatée par lui , et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services (ci-après “le Client”). Toute commande ou signature de devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Ma Piscine Limpide propose :
des prestations d’entretien ponctuel ou régulier de piscines ainsi que des hivernages et remises en service.
des interventions techniques (entretien, maintenance, remplacement de matériel, installation de latériel) sur les installations : local technique, filtration, équipements, etc.
la vente de produits d’entretien et de matériel.
des conseils et diagnostics.
Les prestations sont réalisées selon les modalités précisées sur le devis validé par le Client.
3. Devis et commande
Toute intervention fait l’objet d’un devis détaillé envoyé au Client. La commande est considérée comme ferme et définitive à compter de la réception de l’acompte de 40 % du montant total du devis. L’acompte entraîne engagement des deux parties : le Client s’engage à régler le solde à la fin de la prestation, et Ma Piscine Limpide s’engage à réaliser la prestation prévue dans les délais convenus.
En cas de piscine verte lors de l’hivernage, ou d’une quelconque intervention, si le client n’est pas capable de fournir la preuve qu’il en à informé Ma Piscine Limpide et que cela à été pris en compte dans le devis, un supplément correspondant au rattrapage de l’eau sera facturé.
4. Tarifs et conditions de paiement
Les prix sont exprimés en euros, hors taxes ou toutes taxes comprises selon la situation du prestataire. Les tarifs peuvent être ajustés en fonction de l’évolution des coûts du matériel, des produits ou du carburant, après information préalable du Client. Le règlement du solde doit intervenir au plus tard 30 jours après la date d’émission de la facture. Les paiements acceptés sont : virement bancaire ou chèque. Tout retard de paiement entraîne de plein droit l’application de pénalités conformément à la législation en vigueur.
Les pénalités de retard s’élèvent à trois fois le taux annuel d’intérêt légal en vigueur calculé depuis la date d’échéance jusqu’à complet paiement du prix.
Aux indemnités de retard, s’ajoutent une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.
5. Annulation, report et conditions météorologiques
En cas de difficultés pour intervenir, due à des conditions météorologiques défavorables (pluie, orage, vent fort, etc.), à une situation physique ou psychologique défavorable, à des empêchements familiaux, à une impossibilité de se rendre chez le client, ou bien parce qu’une intervention chez un autre client deviens prioritaire (Ma Piscine Limpide en est le seul juge), Ma Piscine Limpide se réserve le droit de reporter la
prestation à une date ultérieure, sans indemnité.
Le Client sera prévenu dans les plus brefs délais et une nouvelle date sera proposée d’un commun accord. Toute annulation à l’initiative du Client après acceptation du devis et versement de l’acompte n’entraîne pas le remboursement de celui-ci.
Tout report abusif de la date d’intervention de la part du client (à partir de 3 fois), ou bien une mauvaise volontés pour trouver une date ou bien laisser l’accès au site d’intervention entraîneront l’annulation de l’intervention sans remboursement de l’acompte.
Si une date de rendez vous est proposé mais refusée ou repoussée par le Client, Ma Piscine Limpide ne peut être tenu responsable des éventuelles conséquences de ce report, quelques en soient les conséquences.
6. Responsabilités et garanties
6.1 Responsabilité de Ma Piscine Limpide
Ma Piscine Limpide s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme, soin et diligence. Toutefois, la responsabilité de Ma Piscine Limpide ne saurait être engagée en cas de détérioration antérieure, de vice caché, de mauvaise utilisation, ou de cause externe (intempéries, surtension, vandalisme, etc.). Les produits et équipements vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation et 1641 et suivants du Code Civil).
6.2 qualité de l’eau
Ma Piscine Limpide est responsable de la qualité de l’eau de la piscine à son départ après une intervention. Mais il est de la responsabilité du client de surveiller la chimie de l’eau de la piscine entre les interventions de Ma Piscine Limpide, et de le faire avant chaque baignade.
6.3 Alimentation électrique du local technique.
En cas de coupure de courant, ou bien s’il venait à y avoir une défaillance dans la continuité de l’alimentation du tableau électrique de la piscine, la responsabilité et les conséquences de cette défaillance ne saurait être imputé à Ma Piscine Limpide.
Et ce y compris lors d’une hivernage actif lors duquel la mise en marche forcée de la pompe par un boitier est déterminante dans la protection de l’infrastructure de la piscine en cas de gel.
6.4 Vagues de froid anormal
Les hivernages sont normalement effectués à partir de fin octobre jusqu’à fin novembre, période à laquelle l’eau des piscines est en dessous de 12° (température en dessous de laquelle il est recommandé d’hiverner), mais durant laquelle il ne gèle habituellement pas dans le secteur d’intervention de Ma Piscine Limpide (25km autour de Crest).
Ma Piscine Limpide ne pourra pas être tenu responsable des conséquences d’une grande vague de froid qui sur viendrait précocement (avant mi-novembre) ou tardivement dans l’année (après les remises en service en mars/avril). En effet Ma Piscine Limpide ne prends pas l’engagement de surveiller fréquemment les risques de gel, et quand bien même l’information aurait été reçue, il peut être complexe voir impossible pour Ma Piscine Limpide d’hiverner les piscines de sa clientèle sur une période très courte, ce qui serait nécessaire pour protéger tous les bassins du gel.
6.5 Niveau d’eau et trop plein
Le client est responsable de surveiller le niveau d’eau de la piscine et de le maintenir à un niveau optimal (entre 1/3 et 2/3 de la hauteur du skimmer ou du bac tampon), et d’évacuer l’eau si le niveau est trop haut, ou bien d’en rajouter s’il en manque. Il est de la responsabilité du client de surveiller le bon écoulement de l’eau dans le trop plein s’il y en à un. Y compris en cas d’hivernage actif.
Si la piscine est équipée d’un système de remplissage automatique, il est de la responsabilité du client de surveiller qu’il remplis sa fonction correctement, et qu’il procède bien au remplissage de la piscine lorsqu’il manque de l’eau, mais également qu’il se coupe s’il y à trop d’eau. Une surconsommation d’eau du à un dysfonctionnement du système de régulation du niveau de l’eau ne saurait être imputé à Ma Piscine Limpide.
En cas d’hivernage passif le client est responsable de surveiller le niveau d’eau de la piscine et de le maintenir à un niveau optimal : inférieur à 2/3 de la hauteur du skimmer ou du bac tampon), et d’évacuer l’eau si le niveau est trop haut. Il est de la responsabilité du client de surveiller le bon écoulement de l’eau dans le trop plein s’il y en à un.
Dans les deux cas si le client souhaite un avis ou une intervention, il est de sa responsabilité de contacter Ma Piscine Limpide ou de faire intervenir un autre prestataire.
7. Données personnelles (RGPD)
Ma Piscine Limpide collecte et traite les données personnelles des Clients (nom, adresse, téléphone, e-mail) dans le cadre strict de la gestion des devis, factures et gestion de ses interventions. Ces informations ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers non autorisés. Ces informations sont cependant susceptibles d’être communiquées aux prestataires de Ma Piscine Limpide afin qu’ils puissent intervenir dans les meilleures conditions possibles.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande en remplissant le formulaire de contact.
Simon Garia possède une chaîne YouTube de vulgarisation et de tutoriels expliquant comment entretenir une piscine, ainsi qu’un compte TIKTOK et un compte Facebook.
Les noms des ces comptes et de cette chaîne sont : Ma Piscine Tranquille.
Dans le cadre de ses interventions, Ma Piscine Limpide peut être amené à filmer ou photographier ses intervention sur le bassin et le local technique pour créer des articles et où vidéos, dans la mesure ou n’apparaît à l’image que le bassin, ses abords et le local technique.
Si le client ne souhaite pas que Ma Piscine Limpide film ou photographie ses interventions chez lui, il peut le signaler en adressant une demande en remplissant le formulaire de contact.
8. Informations importantes relatives à l’eau du bassin
8.1 ions métalliques
Des ions métalliques présents dans l’eau peuvent provoquer l’apparition d’une ligne d’eau jaunâtre.
Afin d’éviter ce phénomène, il est recommandé de ne pas utiliser d’outils ou appareils susceptibles
de projeter des particules métalliques à proximité du bassin (tels que meuleuses, disqueuses,
ponceuses…).
8.2 d’impuretés, de pollution corporelle et de produits cosmétiques
Les baigneurs doivent prendre une douche avant d’entrer dans l’eau pour limiter l’introduction
d’impuretés, de pollution corporelle et de produits cosmétiques.
L’application de crème solaire doit être réalisée au moins 30 minutes avant la baignade. Une
application juste avant l’entrée dans le bassin entraîne le relargage de la crème dans l’eau,
dégradant la qualité de celle-ci et risquant de créer des tâches/traces sur les différents éléments de la piscines.
8.3 Le remplissage du bassin
Le remplissage du bassin ne doit pas être effectué avec de l’eau de récupération (eau de pluie
stockée, récupérateurs domestiques), car cette eau contient souvent des ions métalliques et
impuretés incompatibles avec l’équilibre de l’eau d’une piscine.
L’eau de forage est également déconseillée pour remplir le bassin. En effet, sa composition n’est jamais totalement stable et même si des analyses n’indiquent pas de présence d’ions métalliques, ces analyse sont fiables que pour de très petits volumes, ce qui ne garantit en aucun cas la qualité de l’eau qui sera présente dans un bassin pouvant atteindre plusieurs dizaines de mètres cubes.
Le remplissage doit dès lors impérativement se faire avec l’eau du réseau public.
Ma Piscine Limpide ne pourra être tenue responsable d’un déséquilibre, d’une coloration ou de tout autre dommage résultant d’un remplissage ou appoint effectué une eau provenant de toute autre source que le réseau public.
8.4 Produit, matière ou matériaux dans la piscine
Ma Piscine Limpide est responsable des produits qu’ils met dans le bassin du client.
En revanche, les conséquence de tout produit, matière ou matériaux mis dans la piscine de manière intentionnelle ou non, par tout autre personne qu’une personne mandatée par Ma Piscine Limpide, ne sauraient être imputée à Ma Piscine Limpide de quelque manière que ce soit.
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Ma Piscine Limpide.
10. Acceptation du client
La signature du devis par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que de la grille tarifaire des produits susceptibles d’être utilisés lors des différentes interventions et disponible en consultant la page tarifs.
